Nous voulons que votre expérience d’achat chez Tokyo Deco soit la meilleure possible. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les conditions décrites ci-dessous.

1. Durée de la période de retour :
Vous disposez de 15 jours après la réception de votre commande pour retourner un article. Après ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retours.

2. Condition des articles retournés :
Les articles doivent être non utilisés et dans le même état que vous les avez reçus. Ils doivent être dans l’emballage d’origine et avec toutes les étiquettes attachées.

3. Procédure de retour :
Si vous souhaitez retourner un article, veuillez contacter notre service client à contact@tokyo-deco.fr en expliquant le problème et en fournissant une preuve d’achat. Une fois que nous aurons validé votre demande de retour, nous vous donnerons la marche à suivre.

4. Remboursements :
Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et automatiquement crédité sur votre méthode de paiement d’origine.

5. Frais de retour :
Les frais de retour sont à notre charge. Une étiquette de retour vous sera fournie.

6. Délai de traitement des retours :
Une fois l’article retourné reçu et inspecté, veuillez prévoir jusqu’à 30 jours pour que votre remboursement soit traité.

7. Questions ?
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@tokyo-deco.fr.